Главная > Вопросы и ответы (страница 4)

Вопросы и ответы

Защита покупателя на AliExpress

Что такое «Защита покупателя на алиэкспресс»? Прежде чем говорить о защите, надо сначала разобраться, что это такое. Пожалуй, это один из самых главных моментов на AliExpress, который надо знать. Защита покупателя – это способ обеспечить покупателя некоторыми гарантиями сохранности его денег при неудачной покупке. То есть, с помощью защиты, AliExpress гарантирует полный возврат платежа в случае неполучения товара или, например, ...

Читать далее »

Как проверить статус возврата?

Рано  или поздно случается ситуация, что AliExpress должен вернуть деньги за заказ, например в случае его отмены. Сроки возврата прошли, а деньги так и не приходят. Поднимается вопрос: как проверить что с моими деньгами?

Читать далее »

Приостановлена доставка посылки

Добрый день. Сделал заказ на АЛИ. Продавец дал трек номер CH1000487999 (RUSTON). Посылка 30 ноября попала в аэропорт Гонконга. После этого 11 дней тишины. 11 декабря при отслеживании посылки появилось сообщение «Delivery suspended» и «Recipient’s address verification». Обратился в MEEST EXPRESS (они доставляют посылки от RUSTON территорией Украины) за подробностями. Они ответили, что согласно информации о декларации, доставку приостановил отправитель ...

Читать далее »

Продавец сам продлил срок защиты покупателя

Здравствуйте! Скажите пожалуйста что мне делать если при заказе товара продавцом было указано срок доставки 60 дней, посылка не отслеживалась и я написал ему где моя посылка. Он без моего согласия и запроса, увеличил срок защиты покупателя. И сразу же на следующий день посылка отследилась «Електронная регистрация в Китае» и на этом все. Больше не прослеживается. Мне ждать окончания 60 ...

Читать далее »

Молл на Алиэкспресс и гарантия возврата для покупателей из России

Очень многие покупатели не рискуют покупать недешевый товар на площадке Алиэкспресс. Из-за опасений в качестве товара, переживаний по поводу подойдет ли размер. И что потом делать с не подошедшим товаром.

Читать далее »
Яндекс.Метрика