открыла спор, спор закрыли потому что продавец не ответил

открыла спор, спор закрыли потому что продавец не ответил

Сообщение vta08 » 30 май 2014, 09:34

оплатила товар 62014380316056
02.05.2014
но отправки товара так не было. на сайте почта России оплаченный мной товар не найден
22.05.2014
открыла спор, потому что товар мне так и не отправлен
27.05.2014
мой спор закрыли в связи с тем,что продавец не отвечает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
а товар автоматически перешел в статус завершено

и я теперь ничего сделать не могу не товар вернуть, ни деньги вернуть, ни пожаловаться!

помогите!!
vta08
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 май 2014, 09:27

Re: открыла спор, спор закрыли потому что продавец не ответи

Сообщение Valery » 02 июн 2014, 20:28

Возможно Вы что то перепутали. Если спор закрывается по причине того, что продавец не ответил в установленный срок на Вашу претензию, то он (спор) решается в Вашу пользу, и истребованная в деталях спора сумма - должна быть возвращена Вам в течение 7-10 рабочих дней.
Чтобы прояснить ситуацию, пожалуйста, покажите текст письма, в котором Вам сообщили о закрытии спора и сделайте скрин страницы с закрытым спором.
Valery
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 24 дек 2013, 13:37


Вернуться в Открываем диспут и претензию.

Кто сейчас на конференции

Всего посетителей: 0, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (27) здесь было 03 янв 2014, 09:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron