счет на сумму 10,72$ заморожен

Вот уже больше недели мой счет на сумму 10,72$ заморожен.
Почему это происходит и когда будут доступны средства?

2015.08.10
01:45:27 PDT
Возврат платежа пополнения счета Замороженные + US $10.72

 

Ответ: Где вы это смотрите? и Что с вашим  заказом? Если это данные с алипей, то не понимаю зачем туда смотреть?