справочник по алиэкспресс ваш надежный помошник в покупках на алиэкспресс
Заказала несколько вещей разом. Это было сделано 04.08.2015
По сегодняшний день заказов нигде не видно, номеров трека посылок,естественно, тоже нет.
Просто: захожу на свою страницу, а там все пусто. Корзина полностью пуста, мои пожелания.. В общем, все, что я добавляла, исчезло. Оплачивала свои заказы картой visa. Деньги списались. Что мне делать в данной ситуации? Понимаю, что паниковать рано, но должны быть хотя бы номера посылок для отслеживания! А нет абсолютно ничего.
Ответ: вы зашли с того же устройства, с которого заказывали? Если нет то попробуйте перезайти .
Не помогло?
Тогда зайдите по этой ссылке http://trade.aliexprnss.com/orderList.htm и нажмите на кнопку «ЕЩЁ ФИЛЬТРЫ»
Установите отображение всех заказов
Я сделал 6 заказов 12.11.2020 оплатил их через Сбербанк-онлайн, через две недели решил посмотреть их статус, ибо на мейл не приходило писем. Но в списке этих заказов нет вообще нигде. У меня есть все чеки оплаты. Как быть? Заказы оплачены,но на сайте их нет ни в каком виде.
Вы точно зашли под своим логином?
Уважаемый Алиэкспресс, ответьте на вопрос. А то не ясно, что это было: сбой на сайте в черную пятницу или на нем жулики орудуют, высылая от вашего имени счета на оплату? Или это не в вашей компетенции и нужно в суде правды искать?
Да, точно. Другого у меня нет.
Ну, что скажете, господа? В чеках оплаты в графе «информация о платеже» написано YM ALIEXPRESS MOSCOW RUS. В графе Описание платежа написано Aliexpress.com. Есть коды авторизации. Где искать концы? Я бы выслал чеки, но сюда не прикрепишь. Кто в этом будет разбираться? Общая сумма около 13000р в результате подвисла. Жду ответа.