товар не получила, а заказ уже завершен на алиэкспресс

здравствуйте! я оплатила товор,ещё не получила. но почему на сайте мой товар уже в завершенных заказах?

Ответ : Либо вам его не отправили и заказ сам отменился, либо вышло время защиты и заказ завершился.