Отзывы на AliExpress

Сайт AliExpress удобен тем, что, в отличие от других торговых площадок, на нем можно найти отзывы от покупателей на тот или иной товар.

Учтите, что чем больше заказов у продавца на этот товар, тем больше будет подробных отзывов с фотографиями с разных уголков мира.

Как найти отзыв к товару на алиэкспресс?

Для этого нужно открыть страницу с выбранным товаром и, например откройте этот товар — http://ru.aliexpress.com/item/-/32529513504.html .  Прокрутив страничку чуть ниже, вы увидите несколько вкладок:

• Описание
• Отзывы
• Доставка и оплата
• Гарантии продавца

 

На AliExpress отзывы ставятся по 5-бальной шкале в виде звезд.  С помощью них у продавца высчитывается рейтинг. Поэтому многие продавцы настойчиво просят поставить им наивысшую оценку.

Далее мы можем выбрать какие отзывы  показывать:

1. Все отзывы
2. Отзывы только с 5 звездами (так же с 4, 3, 2 или 1 звездой)
3. Отзывы, в которых присутствуют фотографии
4. Дополнительный отзыв

Так же можно выбрать, чтобы показывались отзывы исключительно из вашей страны.

Как оставить отзыв?

Написать отзыв можно только для того товара, который вы приобрели на AliExpress  при условии, что у заказа статус «Закрыт». То есть пока вы не подтвердите получение, не закончится защита или не закроется спор, отзыв оставить будет нельзя.

Чтобы написать отзыв, необходимо ПЕРЕЙТИ в «Мои заказы».

Слева будет меню «Управление заказами». Выбираем «Управление отзывами».

Советую обратить внимание на Информацию, выделенную в рамку. Часто среди покупателей возникает вопрос: «Я оставил отзыв, но его не видно на странице с товаром. Почему? Продавец его удалил?».  Отзыв появится только тогда, когда продавец даст ответный отзыв о Вас, как о покупателе или когда пройдет 30 дней с момента завершения заказа.

Под информацией есть 3 вкладки:

• Ожидаются мои отзывы – здесь показываются заказы, на которые вы еще не оставили свой отзыв;
• Ожидаются отзывы продавца – здесь заказы, на который вы уже дали отзыв, но продавец не оставил ответный;
• Опубликованные отзывы – здесь показываются заказы, отзывы на которые уже опубликовали на странице с товаром;

Как уже говорилось ранее, есть 30 дней на то, чтобы оставить свой отзыв. Около нужного заказа будет показан таймер с остатком дней.

Нажав «Оставить отзыв», открывается небольшая анкета, которую следует полностью заполнить (за исключением загрузки фотографии, это не обязательно), чтобы опубликовать отзыв.

Shipping time – это время доставки.

Первые 5 звезд это общая оценка, которая будет отображаться над вашим отзывом в итоге.

Текст советую писать из таких пунктов, как:

• Сроки доставки, то есть как быстро отправил и через какое время пришло, соответственно написать город куда пришло
• Кратко о качестве
• Если это одежда, то написать свои параметры и размер, который заказали, чтобы другие покупатели могли сориентироваться соответствует ли размерная таблица действительности

Далее остается загрузить фотографию и оценить остальные три пункта.

Отзыв можно оставить анонимно, тогда на Вашу страницу никто не сможет зайти и почитать остальные ваши отзывы и продавцов.

Что такое дополнительный отзыв?

После того  как основной отзыв написан, можно оставить дополнительный на который дается 150 дней.

Например, происходит такая ситуация. Вы заказали какую-то вещь, она вам понравилась и вы, счастливые и довольные, оставили хороший отзыв, восхваляя продавца. Но спустя пару недель эта вещь порвалась/полиняла/расклеилась/сломалась и отредактировать отзыв нельзя. Тогда на помощь приходит дополнительный отзыв, где вы можете написать все, что случилось с товаром.

Так же вы можете оставить ответный отзыв  или пожаловаться на отзыв продавца в течении 30 дней после публикации, тоже самое может сделать и продавец.