Я купил на Алиэкспрес микроскоп для телефона. Пришла посылка, на этикетке написано компас. Внутри лежит компас. Как вернуть деньги или получить купленный микроскоп???

Здравствуйте!Заказывала очки,Срок Защиты прав потребителя заканчивался,продлила еще на 10 дней!Сегодня проверила,осталось 7 часов,открыла спор.Написано,что срок рассмотрения 4 дня.Если Защита прав потребителей у меня истечет еще до того момента,как спор решится..то есть все таки вероятность возврата денег или уже нет? Спасибо за ответ!

Я оплатила заказ, банк закрыл заказ, мне не вернули деньги. уже прошло больше месяца. Банк сказал, что оплата не прошла, но деньги с карты у меня списали. Что мне делать?